Kontakten inleds alltid med ett personligt möte mellan uppdragsgivare, klient och familjevård. Genom mötet får familjevården kunskap om klientens behov, problem och skilda önskemål.
I vissa fall görs en mer ingående intervju eller utredning för att fastställa behoven av de insatser som ska ingå i placeringen vid matchning av familjehemmet inför den eventuella placeringen.
Utfallet av detta förberedelsearbete avgör hur man går vidare. Innan beslut om placering fattas besöker klienten tillsammans med ansvarig familjekonsulent den eller de familjehem som är aktuella. Beslut om placering sker så snart som möjligt därefter.
Remitteringen sker via socialtjänstförvaltning eller Kriminalvård. En behandlingsplan upprättas i samarbete med klient och familjekonsulent. Denna behandlingsplan omprövas kontinuerligt genom uppföljningsmöten och nätverksmöten som kan hållas i Skyddsvärnets lokaler alternativt familjehemmen eller på den aktuella myndigheten som ger uppdraget. Kontakten mellan familjekonsulent, familjehemmet, terapeuterna och remitterande myndighet ska ske kontinuerligt så att alla parter är uppdaterade på klientens livssituation.
Skyddsvärnets familjevård träffar klienten och dennes hand-läggare för att inventera behov. Familjehemmet väljs utifrån dess erfarenhet, kompetens och psykologiska resurser.
Matchningen av klient - familjehem är av central betydelse för att en placering ska bli lyckad och för att uppnå uppställda mål. Familjehemmet ska följa innehållet i det avtal som ingås med den placerande myndighet och delta i den utbildning/kompetensutveckling som är kopplad till verksamheten.
Skyddsvärnets familjevård följer Riksförbundet för förstärkt familjevårds (RFF) krav och riktlinjer.